Тема сообществ с каждым годом становится все актуальнее. Мы видим силу сообществ вокруг компаний, онлайн-школ и лидеров мнений
Многие компании инвестируют в сообщества вокруг продуктов и брендов, и даже венчурные компании ставят в 2022 году на первое место инвестиции в компании с созданием сообществами.
Но многие не знают, как на практике работать с психологией людей и как правильно построить сообщество, чтобы не утонуть в организации мероприятий, поэтому совершают много ошибок на старте.
Я помогаю компаниям профессионально выстроить архитектуру сообщества и запускать работу клубов, чтобы быстро и эффективно приумножить доходы бизнеса и создать работающую структуру
Brighteye Ventures
Быстрее выводить на рынок новые продукты, иметь возможность советоваться с клиентами и получать обратную связь
Объединить вокруг себя экспертов и лидеров мнений в отрасли
Выстроить регулярную связь с клиентами, чтобы не тратить каждый раз бюджет на оповещения о новых предложениях
Укрепить бренд компании на рынке за счет лояльных клиентов и их отзывов
Объединить вокруг себя ядро активных клиентов и амбассадоров компании
01.
02.
03.
04.
05.
Зачем сообщество КРУПНОЙ КОМПАНИИ
TTM (Time to Market) - Время от разработки идеи до ее реализации. Сообщество помогает оперативнее получать обратную связь и быстрее выпускать продукты на рынок.
Реферальная программа — это способ продвижения товара или услуги через рекомендации пользователей
NPS — индекс удовлетворенности услугой, мероприятием, сообществом и готовности их рекомендовать
CAC — показатель стоимости привлечения новых клиентов. Можно сокращать расходы на привлечение за счет работы с сообществом
RT (Retention) - Возвращаемость клиентов к вам
NPS
CAC
TtM
REF
CLV – показатель, который помогает компаниям понять, какую аудиторию стоит удерживать из соображений рентабельности
CLV
LTV — это вся прибыль от клиента за период, пока он с вами взаимодействует
LTV
RT
Влиять на такие метрики, как:
Создать систему наставничества и кураторства, которая поможет увеличить качество и ценность курса, а также его масштабирование
Объединить вокруг себя экспертов и лидеров мнений в отрасли
Укрепить узнаваемость и имя на рынке за счет сообщества учеников и упоминаний в соцсетях
Объединить вокруг себя ядро активных клиентов и амбассадоров школы
Выстроить регулярную связь с учениками, чтобы легко оповещать их о новых предложениях, выездах и продуктах
Создать дополнительные продукты для монетизации после основного курса
Выстроить связь с выпускниками сообщества для сбора кейсов после курса
Быстрее выводить на рынок новые продукты и иметь возможность советоваться и получать обратную связь от учеников
Зачем сообщество Онлайн-школе
05.
06.
07.
08.
01.
02.
03.
04.
Популяризировать и увеличить узнаваемость своего бренда за счет числа активных людей в сообществе, их упоминаний, отметок и рекомендаций
Монетизировать свою аудиторию
Объединить вокруг себя равную аудиторию со схожими интересами, экспертов и лидеров мнений в отрасли
Иметь возможность тестирования новых продуктов, идей и получать обратную связь от сообщества
Объединить целевые аудитории вокруг себя
Повысить репутацию и увеличить доверие к себе благодаря живым отзывам и лояльной аудитории
05.
04.
03.
02.
01.
06.
Зачем сообщество Блогеру и лидеру мнений
Мой опыт
Бизнес-клубом Синергии
Имею опыт выстраивания архитектуры сообщества под ключ для крупных компаний
Сообществом Like Центра
Самые большие форумы в России
Клубом О1 Сергея Косенко
Блогер 7 млн подписчиков
ТОП 10 Ed-Tech компаний в России
РУКОВОДИЛА
Сбербанк
Британская международная школа
>13 лет
в объединении людей
в бизнес-образовании
>10 лет
Опыт в цифрах
163 млн
Рекордная выручка проектов за 1 месяц под моим управлением
1400+
Организовывала выезды в России и Дубае от 100 до 1500 человек
Занималась исследованиями Impact Effect Like Центра с командой Сергея Солонина
550+ млн
1500
Запустила марафон на 1500 человек
55 млн
Запустила более 5 распродаж, доведя выручку с 5 до 55 млн рублей за распродажу
Развила сообщество Like Family с 350 до 1400 человек в 100+ городах РФ и зарубежья стоимостью членства 200.000 рублей в год
Создала проект Сообщество с мастермайндами и обменом опытом среди предпринимателей с ежемесячной подписной оплатой в 3.000 рублей в месяц
№1
Создала и провела первую в истории премию за достижения в предпринимательстве Like Awards 2020
Создала и развила Институт Наставничества, куда входили отбор, аттестация, сплочение и развитие лидеров, капитанов, наставников и трекеров Like Центра
Выручка проектов в моем управлении за год
Я искренне считаю, что сообщество - это полноценный бизнес-проект, который управляется через метрики и показатели, помогает зарабатывать деньги, собирать вокруг себя социальный капитал и усиливать любую идею
Формирование целей и задач сообщества
Актуально для компаний или крупных онлайн-школ, кому важно сразу построить правильную структуру сообщества и быстро монетизировать ресурсы
Аудит текущего проекта, базы и имеющихся ресурсов
Анализ рынка, целевых групп и опыта релевантных сообществ
CustDev, формирование портрета целевых групп и карты их потребностей
От 1 млн рублей
КАК Я МОГУ ПОМОЧЬ ВАМ
Что входит в построение сообщества под ключ:
Разработка архитектуры Сообщества (каналы коммуникаций, механика и форматы событий, календарь, ритмика событий, инструменты продвижения, клиентский путь и др.)
Подбор или участие в отборе и утверждении команды проекта (руководителя или комьюнити-менеджера сообщества)
Обучение команды проекта основам формирования и управления сообществом
Реализация утвержденной архитектуры Сообщества
CustDev с целевыми группами по выбранным форматам и инструментам сообщества, доработка архитектуры Сообщества
Разработка и внедрение механик продвижения сообщества в чатах, сайтах, платформах, социальных сетях и т.д.
Обучение операторов чатов (отбор, скрипты и т.д.)
Разработка рекомендаций по дальнейшему развитию Сообщества и менторинг команды на протяжении 2-х месяцев после запуска
01.
Строю сообщество под ключ
01.
02.
03.
04.
05.
06.
07.
08.
09.
10.
11.
12.
13.
14.
Британская международная школа
Сбербанк
создать сообщество или бизнес-клуб
Формат наставничества подходит для компаний и онлайн-школ, у кого уже есть команда под проект и важно помочь создать архитектуру сообщества и провести команду по всем этапам реализации и успешного запуска
На курсе построения сообществ Community University, я была наставником для представителей таких компаний, как:
Спасибо вам, что прочитали мою историю и дошли до конца сайта. Мы с вами точно стали ближе!
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или думаете о форме взаимодействия - оставьте заявку и моя команда или я лично свяжемся с вами
Сайт использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.